12
Dec
2022

ชาวอเมริกันจับจ่ายกันอย่างคึกคักตลอดทั้งปี นั่นทำให้ Black Friday หายไปไหน?

Black Friday ไม่ใช่เรื่องใหญ่ในปีนี้ แต่ผู้บริโภคยังคงใช้จ่ายในระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์

สำหรับชาวอเมริกันหลายล้านคน วัน (และบางครั้งหลายชั่วโมง) หลังจากวันขอบคุณพระเจ้าคือการจับจ่ายและจับจ่ายใช้สอยอย่างวุ่นวาย มีวันแบล็กฟรายเดย์และวันเสาร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การบรรเทาทุกข์ช่วงสั้นๆ ในวันอาทิตย์ และสุดท้ายคือวันไซเบอร์มันเดย์

ผู้บริโภคได้รับการเตือนมาหลายเดือนแล้วว่าการช้อปปิ้งในวันหยุดจะยุ่งเหยิง ด้วยปัญหาด้านห่วงโซ่อุปทานและอัตราเงินเฟ้อที่อยู่เบื้องหน้า สินค้าที่เป็นที่ต้องการจึงยากที่จะได้รับและราคาก็สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาชี้ให้เห็นว่าชาวอเมริกันยังคงออกมาจับจ่ายซื้อของช่วงสุดสัปดาห์ที่ใหญ่ที่สุดของปี แม้ว่าพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาจะเปลี่ยนไปจากปีที่ผ่านมาก็ตาม

ผู้ค้าปลีกก็เช่นกันไม่ได้ทำการธนาคารทั้งหมดในช่วงสุดสัปดาห์หลังวันขอบคุณพระเจ้าอีกต่อไปเพื่อเพิ่มยอดขาย ร้านค้าหลายแห่ง รวมถึง Macy’s, Target และ Walmart ยังคงปิดทำการในวันขอบคุณพระเจ้า Target กล่าวว่าศูนย์กระจายสินค้าและคอลเซ็นเตอร์จะมีพนักงานบางส่วนในวันขอบคุณพระเจ้า แต่ร้านค้าทั้งหมดยังคงปิดอยู่ ; Walmart ตัดสินใจปิดร้านเพื่อเป็นการขอบคุณพนักงาน

นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด ห้างสรรพสินค้าส่วนใหญ่ได้จำกัดเวลาช้อปปิ้งในวันหยุดจากการเปิดตลอด 24 ชั่วโมงเป็นเปิดช่วงเช้าตรู่หลังวันขอบคุณพระเจ้า Buffalo News รายงานว่าร้านแฟชั่นในท้องถิ่นเคยจัดปาร์ตี้เที่ยงคืนประจำปีเพื่อเริ่มวัน Black Friday แต่เลือกที่จะเปิดเวลา 8.00 น. แทน ผู้ค้าปลีกประสบปัญหาในการเพิ่มพนักงานในปีนี้ แต่การลดลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปของการช้อปปิ้งใน Black Friday นั้นไม่ได้เป็นผลโดยตรงจากจำนวนพนักงานที่น้อยลง งานในห้างสรรพสินค้าตามฤดูกาลเริ่มหายากขึ้นในช่วงไม่กี่ปี ที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2020 ร้านค้าต่างๆ ได้เปลี่ยนความสนใจไปที่อีคอมเมิร์ซมากขึ้น และพยายามจ้างพนักงานคลังสินค้ามากขึ้น

ข้อเสนอวันแบล็คฟรายเดย์ลดราคาน้อยกว่าปกติ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญคาดไว้ และผู้ค้าปลีกรายใหญ่ส่วนใหญ่ก็เลิกจัดงานอีเวนท์แบบ doorbuster ซึ่งเป็นส่วนลดจำนวนมากที่มีให้เฉพาะในช่วงเช้าตรู่ของวันแบล็คฟรายเดย์เท่านั้น แน่นอนว่าการตั้งค่านี้เคยนำไปสู่แถวยาวและฝูงชนที่วุ่นวาย ลูกค้ามักจะทะเลาะกัน โต้เถียง หรือแม้กระทั่งขโมยของ และร้านค้ามักจะต้องจ้างพนักงานรักษาความปลอดภัยและคนงานพิเศษเพื่อจัดการกับฝูงชนที่จับจ่ายซื้อของ นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด ดูเหมือนว่าร้านค้าต่างๆ ไม่กล้าใช้คำว่า “doorbuster” ในโฆษณา

“หากผู้บริโภคเห็นส่วนลด 25 เปอร์เซ็นต์ พวกเขาควรจะรู้สึกดีกับสิ่งนั้นจริงๆ” Rob Garf จาก Salesforce กล่าวกับ Bloomberg Newsและเสริมว่าสิ่งเหล่านี้คือ “บางส่วนของอัตราส่วนลดโดยเฉลี่ยที่ต่ำที่สุดที่เราเคยเห็นในประวัติศาสตร์ล่าสุด” ลูกค้าจึงไม่ได้ต่อแถวเหมือนเมื่อก่อน พวกเขาไม่ได้ซื้อน้อยลงแม้ว่า

คนอเมริกันจำนวนมากจับจ่ายซื้อของเร็วกว่าเมื่อก่อน ก่อนหน้านี้ฉันเคยรายงานเกี่ยวกับการจับจ่ายช่วงต้นฤดูใบไม้ร่วง นี้ โดยการกระตุ้นเทศกาลวันหยุดก่อนหน้านี้และก่อนหน้านั้น ผู้ค้าปลีกโน้มน้าวใจลูกค้าถึงประโยชน์ของการซื้อก่อนเวลาและลดความเครียดในวันหยุดประจำปีของพวกเขา ซึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีนี้จะต้องถูกทบต้นด้วย ความล่าช้าของห่วงโซ่อุปทาน ร้านค้าต่างแข่งขันกันเพื่อเปิดตัวข้อเสนอก่อนวัน Black Friday ซึ่งเปลี่ยนกิจกรรมจากสุดสัปดาห์เดียวให้กลายเป็นเรื่องยาวหลายเดือน

Taylor Schreiner ผู้อำนวยการ Adobe Digital Insights กล่าวว่า “ยอดขายออนไลน์ในวันจับจ่ายครั้งใหญ่ เช่น วันขอบคุณพระเจ้าและ Black Friday ลดลงเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ และเริ่มทำให้ภาพรวมของฤดูกาลราบรื่นขึ้น” Taylor Schreiner ผู้อำนวยการ Adobe Digital Insights กล่าวในอีเมล ข่าวประชาสัมพันธ์ “สิ่งที่เรารู้ว่าเป็น Cyber ​​Week เริ่มดูเหมือน Cyber ​​​​Month มากขึ้น”

ผู้บริโภคใช้จ่ายไปแล้ว 99.1 พันล้านดอลลาร์ (เพิ่มขึ้นประมาณ 13 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี) นับตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน ตามข้อมูลของ Adobe ซึ่ง “แสดงให้เห็นประสิทธิภาพของข้อตกลงช่วงต้นเดือนตุลาคมเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคได้รับอุปทานไปมากเพียงใด ปัญหาลูกโซ่อย่างจริงจัง” อย่างไรก็ตาม การใช้จ่ายส่วนใหญ่กระจายออกไปตลอดทั้งเดือน Adobe รายงานว่า Black Friday และ Thanksgiving ไม่ได้กระตุ้นยอดขายอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา แต่มีรายงานว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคลดลงในวันนั้น

แม้ว่าราคาสินค้าอุปโภคบริโภคจะสูงเป็นประวัติการณ์ในรอบ 30 ปีแต่นักช้อปก็ไม่หวั่น “เราเห็นการลดลงเล็กน้อยในสิ่งที่ [ผู้บริโภค] กล่าวว่าพวกเขาตั้งใจจะซื้อเพื่อเป็นของขวัญ แต่ไม่มีอะไรเป็นชิ้นเป็นอันจริงๆ” Lynn Franco จาก Conference Board กล่าวกับ Emily Stewartจาก Vox

การช็อปปิ้งออนไลน์และความนิยมของแบรนด์ที่ส่งตรงถึงผู้บริโภคได้กำหนดนิยามใหม่ว่าผู้คนเข้าใกล้ความสนุกสนานในการซื้อช่วงสิ้นปีอย่างไร ด้วยการช้อปปิ้งออนไลน์ ผู้บริโภคจะไม่ชอบปฏิทินการช้อปปิ้งแบบเดิมๆ น้อยลง พวกเขาสามารถซื้อได้ตามความสะดวกและคุ้นเคยกับข้อเสนอและส่วนลดมากมายจากผู้ค้าปลีกตลอดทั้งปี แม้ว่าในตอนแรกร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงจะประสบปัญหากับการเปลี่ยนไปสู่อีคอมเมิร์ซ แต่การแพร่ระบาดทำให้ชัดเจนว่าการช้อปปิ้งออนไลน์จะยังคงอยู่ ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมหลายรายทุ่มทรัพยากรมากขึ้นในอีคอมเมิร์ซเพื่อแข่งขันกับธุรกิจออนไลน์เท่านั้นซึ่งมียอดขายพุ่งสูง Shopify รายงานว่าผู้ค้าทำเงินได้ 2.9 พันล้านดอลลาร์ในช่วง Black Friday

ในขณะที่ผู้บริโภคอาจกระตือรือร้นที่จะค้นหาสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเองอีกครั้งหลังจากหนึ่งปีของการล็อกดาวน์ Black Friday ได้เติบโตขึ้นมาก เชื่อง และน่าจะดีขึ้น ดูเหมือนว่าการช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดจะไม่ได้ถูกกำหนดด้วยการเบียดเสียดกันในห้างสรรพสินค้าที่มีผู้คนพลุกพล่านหรือนอนดึกเพื่อต่อแถวอีกต่อไป ทุกวันนี้ ชาวอเมริกันกำลังฉลองเทศกาลด้วยการเพิ่มสิ่งของลงในตะกร้าสินค้าเสมือนจริงของพวกเขา — และหวังว่ามันจะมาถึงทันเวลาสำหรับคริสต์มาส

หน้าแรก

ผลบอลสด, เว็บแทงบอล, เซ็กซี่บาคาร่า168

Share

You may also like...